全国服务热线

0512-87661790 0512-87661796

当前位置:主页 > 业务内容 > 办公安全 >
服务器维护

服务器维护

作为专业的资产生命周期支持提供商之一,解决 IT 经理面临的挑战,简化其责任和降低其管理工作负荷现在是,未来也是主要目标。以精益求精为宗旨,从而预测和解决企业不可避免地遇到的当前和未来的挑战。 如果您的企业正面临以下挑战: 降低 IT 硬件维护、维...

欢迎来电:0512-87661790 0512-87661796

在线咨询

产 品 介 绍

作为专业的资产生命周期支持提供商之一,解决 IT 经理面临的挑战,简化其责任和降低其管理工作负荷现在是,未来也是主要目标。以精益求精为宗旨,从而预测和解决企业不可避免地遇到的当前和未来的挑战。

如果您的企业正面临以下挑战:

  • 降低 IT 硬件维护、维修和支持成本
  • 最大化系统运行时间和性能
  • 巩固服务供应商
  • 在管理 IT 资产和服务合同方面获得更高水平的管控
  • 将分散在全球的 IT 资产整合到一个服务合同中,

考虑您遇到的挑战。

根据您的确切要求而量身打造的具有成本效益的 IT 硬件维护和支持。


 

  • 具有价格竞争力的 IT 硬件维护和支持服务
  • 将 IT 资产生命周期延长至远高于代工厂产品寿命结束 (EoL)/使用寿命结束 (EoSL) 的水平,强化对设备资产开支的控制,提升 IT 资产的投资回报。
  • 定制的 SLA,可以优化每个 IT 资产的响应和维修要求
IT 硬件维护和支持的亮点

 

  • 全球服务的可用性
  • 遍及全球的 600 多位训练有素的全职现场工程师
  • 中心工程团队 60 多位 3 级& 4 级技术人员提供全球支持
  • 全面的服务保证流程
  • 定制的资产级 SLA
  • 响应服务请求的各种方法
  • 现场工程师在服务开始后 30 分钟内回电
  • 平均< 2 小时的响应时间
  • 平均< 4 小时的 MTTR
  • 现场工程师携带已测试部件抵达现场
  • 成文的呈报流程
  • 针对部件和完整系统的战略性库存地点
  • 提供安全的数据删除方案
  • Fix-IT-First® 政策
  • HotSparesSM 流程

松开束缚帮助您的企业茁壮成长。


 

  • 在世界范围内协调服务开启和持续支持的全球服务交付团队
  • 通过全面服务保证流程确保企业在切换到 SMS 服务时风险降到最低
  • 为所有新客户提供首次巡检以在服务开始时提供 IT 资产的完整准确的库存信息
  • Fix-IT-First 政策确保服务可用性,即使硬件因意外未包括在合同上
  • 专业的客户管理以确保始终提供卓越的支持
  • 企业服务器和存储阵列方面的远程错误警示/call-home、诊断和维修可用性
  • 响应服务请求的各种便捷方法
    • 电话
    • 电子邮件
  • 针对部件和完整系统的战略性库存地点
    • 全球分段、测试和诊断中心
    • 地区分段、测试和诊断中心
    • 本地分段、测试和诊断中心
    • 现场
  • HotSpares 流程确保所有备件通过测试且处于崭新状态
  • 可提供安全的数据删除选项以在从客户场所移除部件时确保数据安全

作为全球数以千计的公司的可信顾问,SMS 不仅仅打造持久的客户关系,而是持久可信的合作伙伴关系。

OEM & 产品线支持列表


备注:部分受支持的 OEM 或产品线可能并未列出。
OEM Product Line OEM Product Line
IBM® zSeries/System z EMC® Symmetrix
IBM pSeries/System p EMC VNX
IBM iSeries/System i EMC CLARiiON
IBM Enterprise Storage Systems (ESS)/Shark EMC Celerra
IBM IBM Tape Libraries EMC Connectrix
Oracle®/Sun® SPARC Enterprise Servers HP® Intergity
Oracle/Sun Classic SPARC Servers and Ultra Workstations HP ProLiant
Oracle/Sun Sun Fire Servers HP HP 9000
Oracle/Sun SPARC Enterprise M Servers HP AlphaServer
Oracle/Sun SPARC Enterprise T Servers HP HP 3000
Oracle/Sun Sun Fire V Servers HP Storage Systems
Oracle/Sun Sun Fire X Servers Cisco® All legacy and current routing, switching & security products
Oracle/Sun Sun Netra Servers NetApp® FAS
Oracle/Sun Sun StorEdge Arrays NetApp F Series
Oracle/Sun Sun Tape Libraries NetApp R Series
Dell® Dell PowerEdge Servers NetApp IBM Branded Filers (N series)
Dell Dell PowerVault Storage Hitachi Data Systems® (HDS) WMS
Dell Dell PowerConnect Switches Hitachi Data Systems (HDS) AMS
Lenovo® xSeries/System x Hitachi Data Systems (HDS) 99xx
Fujitsu® PRIMEPOWER Hitachi Data Systems (HDS) USP
Xerox® Most product lines Hitachi Data Systems (HDS) USPV / USPV M
Lexmark® Most product lines Hitachi Data Systems (HDS) HP Branded Hitachi Storage
Brocade® Most product lines Hitachi Data Systems (HDS) Sun Branded Hitachi Storage

上一篇:增值服务
下一篇:没有了

首页 |关于我们 |业务内容 |新闻中心 |云PC业务 |联系我们

联系电话:0512-87661790 0512-87661796 联系QQ:

Copyright © 2006-2018 苏州济丰寰亚信息技术有限公司 版权所有

 
QQ在线咨询
咨询热线
0512-87661790 0512-87661796